O Cadastro de Reclamação Fundamentada da CODECON é
um instrumento obrigatório de proteção ao consumidor,
em que constam as empresas que mais foram denunciadas
formalmente por consumidores soteropolitanos, junto
ao órgão municipal, durante um ano.

O instrumento amplia as negociações com estabelecimentos mal avaliados,
beneficiando as relações das empresas com consumidores.

Divulgado anualmente no Dia Internacional de Defesa
do Consumidor (15 de março), o cadastro é também um
instrumento positivo para a gestão das empresas. Uma
vez presentes no cadastro, elas tendem a se adequar
ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), buscando
a Codecon para orientações e celebrar acordos com os
consumidores lesados, reduzindo a judicialização de
processos e fidelizando clientes.

Relatório de Reclamação Fundamentada - 2018 

Relatório de Reclamação Fundamentada - 2019

Relatório de Reclamação Fundamentada - 2020